Descubra agora como proceder caso você chegue no aeroporto e não acha sua mala na esteira e percebe que foi um extravio de bagagem.
Como proceder com extravio de bagagem
Para começar, procure um funcionário da companhia aérea na area de desembarque.
Ou então nos guichês da empresa e preencha algum documento para registrar a perda da mala, ou então o RIB.
Se não acharem logo a mala, enquanto você está no aeroporto, então a empresa tem um prazo para cumprir.
Se o voo é nacional são 7 dias e internacionais são 21 dias para encontrar e enviar ao seu endereço.
Visto que se passar do prazo, a companhia deve indenizá-lo em até 7 dias pelos pertences perdidos.
Ainda existem outras opções para você se prevenir antes de embarcar.
Uma delas é preencher um formulário fornecido pela companhia, onde declara o valor de seus pertences.
Atenção aos critérios exigidos da mesma forma que algumas podem até cobrar uma taxa para este serviço.
Outra forma é filmar ou tirar foto dos pertencess dentro da mala, lembrando que cada empresa tem suas regras na hora da indenização.
Já os objetos de valor como jóias, dinheiro em espécie e eletrônicos não podem ser incluídos na declaração.
Portanto, melhor é guardá-los na bagagem de mão.
Enquanto você estiver fora da sua cidade, conforme a Anac, a companhia precisa cobrir gastos básicos como itens de higiene pessoal e roupas.
Novamente cada empresa define os documentos necessários para comprovar os gastos bem como o valor de reembolso.
Dicas importantes antes de viajar
Verifique se na mala não tem nenhuma etiqueta de voos antigos, bem como identifique as malas com etiqueta.
Nelas, coloque o seu nome, endereço e telefone para caso haja um extravio de bagagem, seja mais fácil de encontrar sua mala.
Coloque alguma tag, adesivo, fita, enfim, que seja mais fácil de você identificá-la.
Jamais despache medicamentos, principalmente de uso contínuo, leve na bolsa de mão.
Junto com dinheiro e uma troca de roupa.
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